サービス業って結局人なんですよね。インフレ経済になり、本業の営業収益を惜しげもなく人件費に注ぎ込み、収益トントンで構わない、と振り切る経営者が勝つ気がします。路線バスも給料は20%以上上げる、バスガイドさんも雇ってドライバーの負荷を減らす、と行くべき。まぁバス運賃は全部国が決めるから難しいのですけど。でもこれからはそういう時代だと思う。
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